禮品行業(yè)是一個萬億級的行業(yè),但是在這個行業(yè)里面,迄今為止,沒有一個純粹的專做禮品的企業(yè)成為上市公司。為什么?因為禮品行業(yè)目前面臨著四大困境。
一、同質(zhì)化競爭。
這是禮品行業(yè)面臨的最大困境。那個禮品你能夠向制造企業(yè)去采購,我也可以,所以難免陷入價格戰(zhàn),毀滅價值。這也是我們很多行業(yè)面臨的現(xiàn)狀,只是有些行業(yè)更有辦法來解決同質(zhì)化競爭的問題,更早的打造出了品牌。
二、關(guān)系型營銷主導(dǎo)。
這是禮品行業(yè)的嚴重困境。
很多禮品創(chuàng)業(yè)者他們之所以創(chuàng)業(yè),只是因為他看到自己手上有個關(guān)系,要把這個關(guān)系給用好,所以干脆就做禮品。當然,這個在創(chuàng)業(yè)階段這么做也無可厚非。但是我們想由一個小企業(yè)變成一個中型企業(yè),一個大型企業(yè),光靠關(guān)系營銷肯定是不行的。為什么不行?關(guān)系營銷會導(dǎo)致生意跟人走。我們很多創(chuàng)業(yè)者,本身做禮品就是靠著自己的關(guān)系,希望的就是生意跟自己走,說這個公司離了我就玩不轉(zhuǎn)了,但這樣的企業(yè)注定做不大,老板本人也不敢度假、不敢生病,喪失了當老板的樂趣。
我們?nèi)绻氚哑髽I(yè)真的做成一個現(xiàn)代化的、盈利穩(wěn)定的企業(yè),我們就要走出關(guān)系營銷的怪圈,就是說你在不在,這個生意都是你們企業(yè)的,你企業(yè)的任何一個人走了,這個生意都不會跑;這樣的話,你的企業(yè)盈利能力才會穩(wěn)定,有穩(wěn)定的盈利能力,你才是一個真正的、有長期價值的,而且有機會進入資本市場的企業(yè)。生意跟人走,這個不是什么好事,大家不要得意,這也是我們這個行業(yè)的第二個困境。
三、以利潤為中心,而不是以“為顧客創(chuàng)造價值”為中心。
第三個困境,也是我們整個商業(yè)界各行各業(yè)的一個特點、現(xiàn)象,就是很多企業(yè)是以利潤為中心,而不是以“怎么為我們的顧客和顧客創(chuàng)造價值”為中心。以利潤為中心體現(xiàn)在哪里?不顧客戶和客戶的客戶的需求。比如說我搞了一批進貨價很低的某某產(chǎn)品,這個產(chǎn)品也適合做禮品,我就要把它瘋狂的推給我的那些客戶。你看這樣我不就可以賺到更多的錢了嗎?或者說有那個產(chǎn)品,它中間的毛利特別高,毛利比較高,我想把它推給我的客戶,通過這個來賺錢。這個確實能賺到錢,但是不能讓你走遠。作為一個禮品企業(yè),我們思考的出發(fā)點,我們的終極思考應(yīng)該是:我們怎么為我們的客戶和客戶的客戶創(chuàng)造價值,而不止是為了去賺他們的錢。獲得利潤,只是創(chuàng)造了價值的一個結(jié)果。
四、面臨新興渠道的強力競爭。
比如京東,它是一個電商大平臺,他們是做正品起家的,而禮品肯定都是需要正品的。所以京東跟禮品行業(yè)企業(yè)之間是存在競爭的,而且我相信近年來各位也感受到了這樣的一些競爭。那么像京東這樣的渠道帶來的壓力,最后體現(xiàn)的就是一些大宗的標準化禮品,越來越難做。很多禮品企業(yè)發(fā)現(xiàn)越來越難做了,原來可以做的現(xiàn)在做不了。那么為什么有些企業(yè)沒辦法應(yīng)對這種壓力?一個重要的原因就是創(chuàng)造的價值不夠,在時間成本上,在選擇成本上,沒有幫助客戶去降低這些成本,所以客戶就只盯著購買的直接成本,這個時候就很被動。
這些困境也導(dǎo)致禮品行業(yè)進入門檻極低,很多有點關(guān)系的人,都能來做禮品;甚至有些在禮品公司里面工作一段時間的人,突然自己注冊個禮品公司也還能活。而且禮品行業(yè)還有一個特點,就是在這個行業(yè)的人,很少有人把這個作為長期事業(yè),大多是把禮品作為自己挖第一桶金的一個選擇;在禮品行業(yè)賺到錢了,馬上就改行去干別的。但是禮品行業(yè)總要有一些人是把這個作為事業(yè)的,這個行業(yè)畢竟那么大,機會那么多,而且還有很大的成長空間。
當前的禮品企業(yè)如果要跳出同質(zhì)化競爭,跳出關(guān)系營銷,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詾轭櫩蛣?chuàng)造價值為中心,把禮品當作事業(yè)來做,實際上只有一條路,打造品牌。